上海体检居民人数大增 服务有待加强

　　“有病没病先查查，有病早治，没病早防。”随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，越来越多的上海市民青睐“健康体检”这一健康消费形式。据上海市一所医院的统计显示，来该院“健康体检”的，每年递增一万人次。上海静安区和普陀区中心医院的资料也表明，“健康体检”人数近年大幅上升。

　　“健康体检”是疾病预防的好方式。然而，在做好“健康体检”工作方面，医院还有不少环节亟待改进和完善。

　　医生说话应有“分寸”

　　一位妇女由丈夫陪着去体检，医师对她做乳房检查后，就说了一句话：“你这里有个肿块，我周×有肿瘤门诊，你来看门诊好了。”医生一句突如其来的话，把这位妇女吓了个半死，夫妇俩几个晚上都没睡好。后来在门诊时，她被告知是良性小叶增生而非乳癌。尽管是虚惊一场，但这对夫妇还是受不了，他们说：“医生的每句话，对我们来说都是‘一语重千斤’。如果医生当时把话讲得委婉些，讲清乳房肿块绝大多数属良性，我们的心理感受可能要好许多。”

　　也许在医师的眼里，说你身上有肿块是平常事；但对接受体检的人来说，可是性命攸关的事！医生说话，应设身处地为患者想想。

　　体检不是“一锤子买卖”

　　现在有些健康体检，是“一锤子买卖”，收了你的钱，给你一个体检报告，就完事了。其实，有些体检结果，并不是能立即做出诊断，有的还需要进一步检查确定。像心脑血管疾病、糖尿病等慢性疾病，则需通过系统治疗，才可能有较好的疗效。因此，医院应该加强体检后的跟踪服务，如指导患者如何进行治疗，治疗效果如何？但目前很多体检单位却把这项工作“疏忽”了。

　　健康体检须强化服务

　　有些医院的健康体检队伍没有专职、固定的体检人员，内外各科资深医师也没有配套整齐；有些体检队伍的体检设备简陋，影响体检的准确性。这些问题，应引起体检医院的重视。

　　专家指出，健康体检，也是医院的一项医疗业务，既要对体检者负责，也要对医院的声誉负责。接受体检业务后，体检医院要抽调精干人员，配备先进的仪器设备，腾出专门的场地，为体检者提供良好周到的服务。应该让有经验、责任心强的医务人员来负责健康体检工作，以确保体检质量；此外，还应该为体检者建立病历档案，提供健康咨询和传授健康知识等服务。

（责任编辑：商涛）

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