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上海体检居民人数大增 服务有待加强

2011-10-11六间房
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核心提示:随着上海市民健康意识的增强,每年到医院体检的人数是越来越多了,但也有不少市民反映,体检机构的服务质量还有待加强。

  “有病没病先查查,有病早治,没病早防。”随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,越来越多的上海市民青睐“健康体检”这一健康消费形式。据上海市一所医院的统计显示,来该院“健康体检”的,每年递增一万人次。上海静安区和普陀区中医院的资料也表明,“健康体检”人数近年大幅上升。

  “健康体检”是疾病预防的好方式。然而,在做好“健康体检”工作方面,医院还有不少环节亟待改进和完善。

  医生说话应有“分寸”

  一位女由丈夫陪着去体检,医师对她做乳房检查后,就说了一句话:“你这里有个肿块,我周×有肿瘤门诊,你来看门诊好了。”医生一句突如其来的话,把这位妇女吓了个半死,夫妇俩几个晚上都没睡好。后来在门诊时,她被告知是良性小叶增生而非乳癌。尽管是虚惊一场,但这对夫妇还是受不了,他们说:“医生的每句话,对我们来说都是‘一语重千斤’。如果医生当时把话讲得委婉些,讲清乳房肿块绝大多数属良性,我们的心理感受可能要好许多。”

  也许在医师的里,说你身上有肿块是平常事;但对接受体检的人来说,可是性命攸关的事!医生说话,应设身处地为患者想想。

  体检不是“一锤子买卖”

  现在有些健康体检,是“一锤子买卖”,收了你的钱,给你一个体检报告,就完事了。其实,有些体检结果,并不是能立即做出诊断,有的还需要进一步检查确定。像心脑血管疾病糖尿病等慢性疾病,则需通过系统治疗,才可能有较好的疗效。因此,医院应该加强体检后的跟踪服务,如指导患者如何进行治疗,治疗效果如何?但目前很多体检单位却把这项工作“疏忽”了。

  健康体检须强化服务

  有些医院的健康体检队伍没有专职、固定的体检人员,各科资深医师也没有配套整齐;有些体检队伍的体检设备简陋,影响体检的准确性。这些问题,应引起体检医院的重视。

  专家指出,健康体检,也是医院的一项医疗业务,既要对体检者负责,也要对医院的声誉负责。接受体检业务后,体检医院要抽调精干人员,配备先进的仪器设备,腾出专门的场地,为体检者提供良好周到的服务。应该让有经验、责任心强的医务人员来负责健康体检工作,以确保体检质量;此外,还应该为体检者建立病历档案,提供健康咨询和传授健康知识等服务。

(责任编辑:商涛)

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